Le suivi et l'analyse des performances de tes campagnes publicitaires e-commerce sont essentiels pour optimiser tes investissements et maximiser ton ROI. Grâce au reporting, ton analyse devient plus simple, car il permet de :
- Collecter des données.
- Faire une analyse avancée.
- Créer des rapports interactifs et personnalisables.
- Suivre les résultats sur le long terme grâce à l’archivage de tes données.
I. Définir objectifs et KPIs
La première étape pour construire un reporting efficace consiste à définir tes objectifs et tes KPIs.
Identifier les objectifs de chaque campagne.
Avant de commencer, il est important de définir clairement les objectifs de chaque campagne publicitaire. Que souhaites-tu accomplir avec ta campagne ? Augmenter la notoriété de ta marque ? Générer du trafic vers ton site ? Augmenter tes ventes ?
Déterminer les KPIs pertinents
Une fois que tu as défini tes objectifs, tu peux identifier les KPIs pertinents qui te permettront de mesurer l'efficacité de tes campagnes. Les KPIs les plus courants pour les campagnes e-commerce sont :
- Taux de conversion : Le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur ton annonce et qui ont effectué une action souhaitée, comme un achat.
- Coût par acquisition (CPA) : Le montant que tu as dépensé pour acquérir un nouveau client.
- Panier moyen : Le montant moyen dépensé par chaque client lors d'une transaction.
- Retour sur investissement (ROI) : Le ratio entre le bénéfice net généré par une campagne et le coût total de cette campagne, exprimé en pourcentage.
- Reach : Le nombre de personnes qui ont vu ton annonce.
- Impressions : Le nombre de fois que ton annonce a été affichée.
- Clics : Le nombre de fois que les gens ont cliqué sur ton annonce.
Hiérarchiser les KPIs
Tous les KPIs ne sont pas égaux. Il est important de hiérarchiser tes KPIs en fonction de tes objectifs prioritaires. Par exemple, si ton objectif principal est d’augmenter ton volume du vente, le taux de conversion sera l’un de tes KPIs les plus importants.
II. Créer ton reporting
Maintenant que tu as défini tes objectifs et tes KPIs, il est temps de créer un template de reporting personnalisé.
Critères importants pour choisir ton outil
- Flexibilité et personnalisation : Choisis les données à afficher, le format du rapport et les éléments visuels à inclure.
- Collaboration : Partage tes rapports avec d'autres utilisateurs afin qu’ils puissent modifier et commenter le contenu.
- Accessibilité : Sélectionne un outil accessible depuis n'importe quel appareil, ce qui te permet de consulter tes rapports à tout moment et en tout lieu.
Choisir la structure du template
La première étape consiste à choisir la structure de ton template. Tu peux utiliser différents types de structures, tels que :
- Tableaux : pour afficher des données tabulaires, comme les performances de tes campagnes sur différentes plateformes.
- Kanban : pour suivre l'avancement de tes campagnes, par exemple en les classant par statut (en cours, terminée, etc.).
- Listes : pour afficher des listes de tâches ou de liens utiles.
Définir les propriétés des pages
Ensuite, tu dois définir les onglets des pages de ton rapport. Cela te permettra de personnaliser l'affichage de tes données et de les organiser de manière plus efficace.
Voici quelques exemples d’onglets que tu peux utiliser :
- Nom de la campagne
- Date de début et de fin
- Budget
- Plateforme publicitaire
- Objectifs
- KPIs
Ajouter des widgets pour visualiser les données
Enfin, ajoute des widgets pour visualiser tes données de manière plus intuitive, tels que :
- Graphiques : pour afficher l'évolution de tes KPIs dans le temps.
- Tableaux de bord : pour avoir une vue d'ensemble de tes performances sur plusieurs campagnes.
- Calendriers : pour suivre les dates importantes de tes campagnes.
Créer des rapports visuels pour présenter les résultats
Enfin, créé des rapports visuels pour présenter tes résultats à tes équipes.
Voici quelques conseils pour créer des rapports visuels efficaces :
- Utilise des graphiques et des tableaux pour visualiser tes données de manière claire et concise.
- Ajoute des titres et des légendes explicatifs.
- Rédige un résumé de tes conclusions.
Au quotidien, nous utilisons Notion pour nous aide à faire nos reportings.
III. Analyser les données et créer des insights
Une fois que tu as mis en place ton reporting, tu peux commencer à analyser tes données et à détecter des insights.
Identifier les points forts et les points faibles des campagnes
La première étape consiste à identifier les points forts et les points faibles de tes campagnes. Pour cela, compare tes résultats à tes objectifs.
Voici quelques exemples de questions que tu peux te poser :
- Quelles campagnes ont été les plus performantes en termes de conversions et de CPA ?
- Quelles campagnes ont sous-performé ?
- Quelles sont les raisons possibles de la sous-performance de certaines campagnes ?
Déterminer les leviers d'optimisation
Une fois que tu as identifié les points forts et les points faibles de tes campagnes, détermine les leviers d'optimisation.
Voici quelques exemples d'optimisation que tu peux explorer :
- Ciblage : Affiner ton ciblage pour atteindre une audience plus pertinente.
- Formats d'annonces : Tester différents formats d'annonces pour voir ce qui fonctionne le mieux pour ton audience.
- Landings pages : Optimiser tes landings pages pour augmenter le taux de conversion.
- Message de tes campagnes : Tester différents messages, offres et appels à l'action pour déterminer ce qui résonne le mieux avec ton audience et génère les meilleurs résultats.
