Utiliser les réseaux sociaux pour booster ta marque employeur est une excellente initiative, mais pour maximiser son impact, il est crucial de mesurer l'efficacité de ta stratégie.
Avant de plonger dans le vif du sujet, on va poser les bases !
Tout d'abord, tu dois définir clairement tes objectifs et tes KPIs. Pour ça, tu dois te poser certaines questions. Par exemple, tu peux te demander si tu veux améliorer la visibilité de ta marque, ou alors, est-ce que le recrutement est ta priorité ?
Ensuite tu dois rendre ces objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) pour les rendre concrets et les atteindre. Et bien sûr, en fonction de ceux que tu auras fixés, tu dois choisir des KPIs pertinents !
La première étape consiste à identifier les plateformes sur lesquelles tu es présent et celles sur lesquelles tu ne l'es pas encore. Il est important de réfléchir à la pertinence de chaque plateforme en fonction de tes objectifs et de ta cible.
Pose-toi les questions suivantes :
👉 Sur quelles plateformes se trouve ta cible ?
👉 Quelles sont les fonctionnalités spécifiques de chaque plateforme ?
👉 Quel type de contenu est le plus performant sur chaque plateforme ?
👉 As-tu les ressources nécessaires pour animer chaque plateforme ?
👉 Quelles sont les fonctionnalités spécifiques chaque plateforme ?
👉 Quel type de contenu est le plus performant sur chaque plateforme ?
👉 As-tu les ressources nécessaires pour animer chaque plateforme ?
Une fois que tu as identifié les plateformes pertinentes, il est important d'évaluer la qualité du contenu marque employeur que tu publies en examinant les points suivants :
✅ La fréquence de publication
✅ La diversité des formats (textes, images, vidéos, carrousel)
✅ La qualité de la rédaction
✅ Le niveau d'engagement (likes, commentaires, partages)
✅ La cohérence avec ton image de marque
Il est également important de te comparer à tes concurrents pour voir ce qu'ils font en matière de marque employeur sur les réseaux sociaux.
Voici les points à analyser :
✅ Les plateformes sur lesquelles ils sont présents
✅ Le type de contenu qu'ils publient
✅ La tonalité de leur communication
✅ Leur niveau d'engagement
En analysant ta stratégie actuelle et celle de tes concurrents, tu seras en mesure d'identifier les opportunités d'amélioration.
Voici les questions auxquelles tu devrais être capable de répondre suite à ces analyses :
👉 Sur quelles plateformes devrais-tu être présent ?
👉 Quel type de contenu devrais-tu publier ?
👉 Comment peux-tu améliorer ton niveau d'engagement ?
👉 Comment peux-tu te différencier de tes concurrents ?
De nombreux outils d'analyse des réseaux sociaux peuvent t'aider à suivre tes performances et à identifier les points d'amélioration. Parmi les plus populaires, on peut citer Hootsuite, Sprout Social ou encore Buffer. Ces outils permettent d’analyser ton audience, suivre tes publications et mesurer leur engagement, comparer tes performances à celles de tes concurrents.
Tes collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de ta marque employeur. En menant une enquête auprès d'eux, tu pourras obtenir des informations précieuses sur leur perception de l’entreprise et de sa culture. Tu peux organiser des réunions où chacun peut s'exprimer sur ces sujets. Autrement, une alternative serait de concevoir un questionnaire anonyme pour favoriser une parole plus libre. Ce questionnaire pourrait aborder divers aspects tels que la satisfaction au travail, l'appréciation de la mission de l'entreprise, voire même la probabilité de recommander l'entreprise à des proches.
Il est important de surveiller les mentions de ta marque sur les réseaux sociaux pour identifier les commentaires positifs et négatifs. Tu peux utiliser des outils de social listening pour t'aider à suivre les mentions de ta marque en temps réel.
Et tu vas peut-être penser qu’on est bizarre chez Tire-Fesses, mais on adore les commentaires négatifs. On les voit comme une réelle opportunité pour les marques. On t’explique tout dans cette vidéo :
Il est nécessaire d'instaurer un processus de reporting régulier afin de surveiller attentivement l'évolution de tes performances et d'identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Pour mettre en place un calendrier de reporting efficace, plusieurs étapes sont à suivre.
👉 Définir la fréquence à laquelle les reportings seront réalisés, que ce soit sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle, en fonction des besoins spécifiques de ton entreprise.
👉 Déterminer les KPIs qui seront suivis et qui permettront d'évaluer la santé globale de ta marque.
👉 Choisir les outils adéquats pour la création et la présentation des rapports, en tenant compte de leur facilité d'utilisation et de leur capacité à fournir des analyses pertinentes.
👉 Désigner les personnes responsables de la création et de l'analyse des rapports, en veillant à ce qu'elles disposent des compétences et des ressources nécessaires pour mener à bien cette tâche. En suivant ces conseils, tu pourras mettre en place un processus de reporting efficace qui t'aidera à prendre des décisions éclairées et à améliorer continuellement tes performances.
Tes rapports doivent être clairs, concis et faciles à comprendre. Ils doivent inclure :
✅ Un résumé des performances de la période analysée.
✅ Une analyse des points forts et des points faibles de ta stratégie.
✅ Des recommandations pour améliorer tes performances.
L'analyse approfondie de tes reportings te fournira une précieuse opportunité d'identifier les domaines où tu peux améliorer ta stratégie de marque employeur.
Parmi les ajustements potentiels, tu pourrais envisager de modifier ton calendrier de publication pour une meilleure résonance avec ton public cible. La création de contenu plus engageant par exemple, ajouter des CTA, renforce l'interaction avec tes prospects. L'exploration de nouveaux outils est une approche à considérer pour dynamiser davantage ta stratégie et atteindre tes objectifs de manière plus efficace.
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