L’automatisation est un terme que tu as sûrement déjà entendu des dizaines de fois, mais qu’est-ce que ça veut dire concrètement pour ta stratégie social media ? 🤔
L’automatisation sur les réseaux sociaux, c’est l’utilisation d’outils pour automatiser certaines tâches répétitives : programmation de posts, réponses automatiques aux messages ou encore analyse des performances. Tu te demandes peut-être pourquoi l’intégrer dans ta stratégie ? On t’explique tout ! 👇
L'un des principaux atouts de l'automatisation, c'est le gain de temps. Plutôt que de passer des heures sur des tâches répétitives, tu peux paramétrer des outils qui prendront le relais sur ces missions-là.
Tu peux planifier tes posts à l’avance, répondre automatiquement à des commentaires ou messages privés, et même intégrer des formulaires pour recueillir des informations sur ton audience.
Une fois que tu as diminué le temps que tu passes sur des tâches répétitives, tu peux te consacrer à des activités pour lesquelles tu as davantage de valeur ajoutée, comme l’amélioration de ta stratégie, ou la recherche et le développement de nouvelles idées. ⏱️
L'automatisation n’est pas seulement une question de productivité, elle améliore aussi la précision.
En utilisant certains outils, tu peux éviter les oublis ou les erreurs de timing en postant au mauvais moment. Pour l’orthographe, on te recommande d’utiliser MerciApp, un outil spécialement conçu pour ça.
Réduire les erreurs, c’est essentiel pour améliorer ton image de marque et montrer le professionnalisme de ton entreprise ! Et oui, elles peuvent parfois te faire perdre du temps, voire impacter la réputation de ta marque et l’expérience des utilisateurs.
Un autre avantage clé est la simplification de la récolte de données. Des outils comme des formulaires intégrés te permettent de capturer automatiquement les informations de tes visiteurs ou prospects intéressés (tous ça sans effort). Tu obtiens ainsi des données précieuses pour ta stratégie sans avoir à les rechercher manuellement.
En analysant les données des utilisateurs que tu récoltes via l’automatisation, tu peux évaluer si l’audience que tu atteins est bien celle que tu vises.
Si ce n’est pas le cas, tu peux réajuster ton ciblage : cela te permettra par la suite d’affiner tes actions marketing, que ce soit en adaptant ton message, en segmentant plus précisément ton audience ou en testant différentes approches publicitaires.
Le résultat ? Tu vas toucher des prospects plus qualifiés, qui correspondent mieux à ce que tu proposes ta marque.
Et si tu remarques que les personnes que tu touches sont pertinentes et en lien avec ce que ta marque propose, ça veut dire que ta stratégie se porte bien et que tu es sur la bonne voie pour développer ton activité !
L’automatisation peut grandement améliorer ton efficacité, mais pour en tirer le meilleur parti, il est important de suivre certaines bonnes pratiques, en voici quatre :
⚠️ Attention à rester authentique !
Le piège de l’automatisation, c’est d’en abuser. Répondre automatiquement à tous les messages ou programmer des posts sans jamais interagir en direct avec ton audience peut te faire perdre le lien que tu entretiens avec elle. Les utilisateurs sentent rapidement si c’est un robot qui leur parle, et comme on te le dit un peu plus haut, rien ne remplace une interaction humaine.
Donc, oui à l’automatisation, mais avec modération ! Pense à ajouter des touches personnelles à tes messages et prends le temps d’échanger directement avec ta communauté.
C’est ce qui fera la différence. 😉
Voici quatre outils qu’on te conseille de tester :
ManyChat
ManyChat est un outil qui te permet d’automatiser les interactions avec ton audience grâce à des réponses instantanées, des séquences de messages et des campagnes ciblées.
Principales fonctionnalités :
Buffer
Buffer est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui te permet de programmer tes publications à l’avance sur plusieurs plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Cet outil est idéal si tu cherches à optimiser ta stratégie de contenu et maintenir une présence régulière sur tes réseaux.
Principales fonctionnalités :
Hootsuite
Hootsuite est un outil complet de gestion des réseaux sociaux qui permet de gérer plusieurs comptes et plateformes depuis un tableau de bord unique. Il offre une grande variété de fonctionnalités pour programmer, analyser et interagir avec ton audience.
Principales fonctionnalités :
Make
Make est un outil d'automatisation qui te permet de connecter différentes applications pour simplifier et optimiser tes flux de travail. Même s’il n’est pas spécifique aux réseaux sociaux, c’est un outil très complet qui peut te permettre d’automatiser de nombreuses actions.
🍑 Nous l’utilisons par exemple en interne pour gagner du temps sur nos reportings et faire remonter automatiquement les statistiques de nos posts sur les réseaux sociaux !
Principales fonctionnalités :
Chez Tire-Fesses, nous avons notamment testé ManyChat à plusieurs reprises, et les résultats sont plus qu'encourageants !
Nous avons programmé un post sur des livrets de recettes pour Ravi fruit, qui a rapidement reçu beaucoup de commentaires. Pour gérer cet intérêt, nous avons décidé d’automatiser les interactions avec les utilisateurs.
Le principe est simple : dès qu'une personne commente pour recevoir les recettes, elle reçoit un message automatisé qui la remercie et l'invite à remplir un formulaire. Ce dernier collecte des informations comme son nom, son métier et ses coordonnées, permettant ainsi de savoir si le post était bien ciblé.
Le résultat ? Un client satisfait de constater qu'il atteint précisément les personnes qu'il souhaite, et qui récolte des données de qualité pour continuer à améliorer sa stratégie. Grâce à l'automatisation, il a pu valider que ses efforts marketing étaient sur la bonne voie.
Ce n'est pas tout ! Tu peux encore explorer quelques idées, comme par exemple l'envoi de codes promo pour fidéliser ton audience ! Ou d'autres moyens d'engagement qui pourraient renforcer ta relation avec les utilisateurs. Les possibilités sont larges !
À toi de jouer ! 😃
